اختتام ورشة تطوير الخدمات وتبسيط الإجراءات في وحدات الخدمة العامة بالحديدة
الخميس، 12 ذو القعدة 1444هـ الموافق 01 يونيو 2023
الحديدة – تهامة نيوز
اختتمت بمحافظة الحديدة، اليوم، ورشة تدريبية حول تطوير الخدمات وتبسيط الإجراءات في وحدات الخدمة العامة والمكاتب التنفيذية بالمحافظة.
هدفت الورشة، التي نظمتها وزارة الخدمة المدنية والتأمينات، على مدى أسبوع، إلى تعريف المشاركين من المكاتب والقطاعات الخدمية بطرق ووسائل وخطوات تطوير الخدمات وتذليل الإجراءات وفق منهجية علمية.
واستعرض وكيل وزارة الخدمة المدنية لقطاع الرقابة وتقييم الأداء، عبدالله حيدر، التوجهات العامة للوزارة ورؤيتها في تطوير الخدمات وتذليل إجراءات تقديمها للمواطن، لترجمة توجيهات رئيس المجلس السياسي الأعلى.
وأشار الى أن الوزارة حرصت على اختيار محافظة الحديدة كأول محافظة لتنفيذ الورش المتعلقة ببرنامج تطوير آليات تقديم الخدمات، لكونها من أكثر المحافظات التي تشهد تنوع واسع في تقديم الخدمات على مستوى المكاتب والجهات ذات العلاقة.
فيما تطرق وكيل أول المحافظة أحمد البشري، إلى العوامل المحفزة لتحسين نوعية الخدمات التي تقدمها المكاتب والمؤسسات والهيئات والمستشفيات والقطاعات الخدمية، بعيداً عن البيروقراطية والاجراءات والتعقيدات.
وشدد على المشاركين في الورشة تطبيق ما تلقوه في البرنامج التدريبي وفق الآليات التي يتضمنها الدليل الإرشادي لوزارة الخدمة المدنية، بما ينعكس على الواقع في تذليل حصول المستفيدين على الخدمات بكل سهولة ويسر.
وأكد البشري، أهمية استشعار المسئولية الدينية والوطنية فيما يتم تقديمه من خدمات للمواطنين، والعمل وفق مبدأ الاحسان والتقرب إلى الله بأن مثل هذه الأعمال تمثل عبادة لخدمة مصالح الناس وتجنب الروتين الممل بهذا الخصوص.
من جانبه أشار وكيل المحافظة لشئون الخدمات، محمد حليصي، إلى أهمية الورشة والدور الذي تعول عليه السلطة المحلية بالمحافظة في تطوير الخدمات واختصار الإجراءات والمعاملات بما يتواكب مع طبيعة مهام وحدات الخدمة العامة.
ونوه بمسئوليات مديري المكاتب التنفيذية وفروع المؤسسات والهيئات والجهات ذات العلاقة في تنفيذ برنامج الورشة وتعزيز التنسيق مع الوزارة ومكتب الخدمة المدنية بالمحافظة والالتزام بالتعليمات والإجراءات.
فيما أكد مدير مكتب الخدمة المدنية بالمحافظة، صادق صالح، حرص الوزارة، على تقديم الدعم الفني والاستشاري للمكاتب ووحدات الخدمات العامة ومساعدتها على تطبيق الدليل الإرشادي و تمكينها من استخدام الأدوات والآليات والمنهجيات لتطوير الخدمات ونيل رضى المستفيدين.
وفي الاختتام، الذي حضره عدد من قيادات المحافظة، كرم وكلاء محافظة الحديدة البشري وحليصي والخدمة المدنية، المشاركين في الورشة من مديري عموم ونوابهم ومختصين في وحدات ومكاتب الخدمة العامة بالشهادات.
